Звоните нам самостоятельно — бесплатно

Комитет по защите прав

Идти в суд,прокуратуру,комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! заплатил ч/з терминал Сбербанка ежемесячн платеж по кредиту Сетелем банку. Ч/з 2 недели выяснилось что платеж не дошел. В последующем выяснил, что была ошибка(не указал отчество),но Сбербанк выдал мне справку что платеж все же исполнен,т.е. деньги они перевели Сетелем банку! А Сетелем банк говорит нет,и что деньги у Сбербанка. Как быть дальше. идти в суд,прокуратуру,комитет по защите прав потребителей? как заставить Сетелем банк эти деньги зачислить на счет по погашению кредита.Спасибо!

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Подайте жалобу в Сбербанк России и приложите к ней копию справки Сбербанка, подтверждающую перевод денег.
———————————————————————

Обязательно ли писать претензию им или можно сразу в комитет по защите прав потребителей написать?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Была переплата по коммунальным услугам. Еле разобрались. Написала заявление на возврат денежных средств. В начале июля приходит письмо о том, что действительно была переплата и в течении месяца все будет возвращено на расчетный счет в банке. Прошел месяц. Ничего не перечислили. Звоню к ним в офис, они на начальника ссылаются, то его нет, то он ничего не говорил и просят перезвонить позже. Так уже неделю. Как мне поступить? Обязательно ли писать претензию им или можно сразу в комитет по защите прав потребителей написать?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Здравствуйте! можно сразу в комитет по защите прав потребителей написать
———————————————————————

к кому я должна обращаться с этой проблемой в ЖЭУ, Теплосети, или комитет по защите прав потребителей?? ПОМОГИТЕ…

Вопрос юристу:

Живу в квартире приватизированой, на 10 этаже надо мной находится технический этаж, кварплату плачу постоянно. вчера над моей квартирой прорвался отопительный бак, и вода залила мою кухню.Я вызвала аварийну службу чтобы перекрыли воду. они приехали через 45 минут, моя кухня повреждена после ремонта. Сейчас я не могу найти концов куда мне обращаться, кто должен обслуживатьтя Тех.этаж

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Ирина, нужно обратиться в обслуживающую ваш дом жилищную службу. Они должны составить акт о затоплении и указать по чьей вине это произошло. Потом необходимо составить смету на выполнение ремонтных работ. После того как сумма ущерба будет определена, можно обращаться в суд с иском.
———————————————————————

Ко мне в салон красоты пришли из комитета по защите прав потребителей . проверка была таковой:наличие уголка потребителей…

Вопрос юристу:

Ко мне в салон красоты пришли из комитета по защите прав потребителей . проверка была таковой:наличие уголка потребителей,наличие товарных чеков,на косметику требовали сертификат ,подтверждающий ее качество и безопасность продукта,на каждом флаконе с краской,лаком для нотей и т.д. искали срок годности и русский пепевод,требовали документы о профессиональном образовании мастеров.смотрели аппараты для дезинфекции инструментов и зачем-то требовали показать на них инструкцию.что из перечисленного они имеют право проверять !? составлен акт о нарушениях и если они не будут нами исправлены ,они подают в суд на прекращение деятельности ИП!

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Изучите акт, почитайте нормативные документы, на основании которых были выявлены нарушения и если имеются недочеты в вашей работе, необходимо исправить. По тем пунктам акта, с которыми вы не согласны, напишите акт разногласий (претензию, жалобу).
———————————————————————

Стоит ли обращаться в комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

Прошу оказать юридическую помощь в моём вопросе.

Купил 27.08. т.г. ноутбук в магазине ДНС в Самаре. Через три дня обнаружил бугорок на декоративной сетке около клавиатуры. Также, компьютер 3 раза отключался во время работы, чему предшествовал сильный скрежет жёсткого диска.

Сдал 08.08. т.г. в сервисный центр «ДНС-Волга» с требованием обменять бракованный ноутбук на новый, т.е до момента истечения 15-тидневного срока. Сотрудник сказал,что вначале принимают на проверку качества. При приеме ноутбука два сотрудника внимательнейшим образом осмотрели внешний вид ноутбука и написали в заказ-наряде состояние б/у, потертости.

25.08.т.г. получил SMS и приехал в сервисный центр. В акте проверки качества написано: что дефект жёсткого диска не проявился. Декоративная решётка повреждена вследствие постороннего вмешательства (попытка поправить фиксатор крышки с обратной стороны). Следы вскрытия (клавиатура снималась и не установлена в пазы). При осмотре ноутбука увидел грубые следы от поддевания решетки острым предметом, которых не было на момент сдачи ноутбука в СЦ. Ведь два работника внимательно проверили внешний вид.

Ноутбук я получать не стал, взял реквизиты руководства «ДНС-Волга» для направления претензии. Что делать в моём случае?

Какие у меня есть «козыри»? Стоит ли обращаться в комитет по защите прав потребителей?

Ещё один нюанс: компьютер в магазине мне был продан с витрины, без предварительного уведомления об этом. Я уже оформил кредит , потерял много времени и отказываться не стал. Продавец внимательно осмотрел компьютер и я смотрел, но зрение не очень хорошее и мог не увидеть бугорок в магазине при люминесцентном освещении, а увидел дома при солнечном свете. Может ли это быть серьёзным фактором «за».

С уважением, Владимир.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
———————————————————————

Куда мне обратиться, чтобы вернуть страховку — в банк или в комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Есть решение суда о взыскании с меня задолженности перед ХКБ. Мой встречный иск о возврате навязанной банком страховки суд оставил без удовлетворения. Куда мне обратиться, чтобы вернуть страховку — в банк или в комитет по защите прав потребителей?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Здравствуйте! Тогда обратитесь сначала в банк, когда получите от них отказ, можете обратиться в суд. А комитет максимум может провести проверку о правомерности действий банка, обязать банк возвратить Вам денежные средства, оплаченные за страховку, они не могут.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
в суд вам надо обратиться. в комитетах деньги не выдают точно, а банк вам откажет.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
я считаю что отказ был неправомерен.
———————————————————————

Слышала, что есть комитет по защите прав детей в такой ситуации?…

Вопрос юристу:

Подскажите как можно защитить права ребенка в будущем если квартира куплена в ипотеку оформлена на гражданского мужа (в браке не состоим) если дарственную нельзя сделать? Слышала, что есть комитет по защите прав детей в такой ситуации?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Уточните вопрос — кто является заёмщиком по ипотеке и чей ребёнок,права которого подлежат защите.
———————————————————————

комитет по защите прав потребителей челябинск…

Вопрос юристу:

В г. Челябинске в ТРК Родник проходит акция Родник посетишь — поедешь в Париж. 14.09.13 состоится розыгрыш. 22.07.13 г. я купила телевизор (отдел находится в подвале, а выдача купонов на первом этаже) и о розыгрыше не знала. 25.07. я была на первом этаже делала покупки и получила купон. 5.08 принесла чек на телевизор, чтобы получит купоны, но мне отказали в выдаче купонов, обосновав это тем, что я обязана была его получить только в день покупки. Но этой информации НЕТ у них в рекламе. Маркетолог Малюков Е. категоричной форме отказал.

Я считаю, что мои права как потребителя нарушены, я купила товар в указанные сроки, следовательно, мне обязаны выдать купоны стимулирующей лотереи.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
обратитесь в суд с иском о восстановлении ваших прав на получение купона…
———————————————————————

Заказано изготовление и установка памятника. Все сроки прошли, а дела нет. подавала жалобу в комитет по защите прав…

Вопрос юристу:

Заказано изготовление и установка памятника. Все сроки прошли, а дела нет. подавала жалобу в комитет по защите прав потребителей, там предложили обратиться в суд. Подала, жду заседания, но нюанс в том, что в договоре нет конкретно слов установка памятника, как говорится ловко составлен договор. Есть ли у меня шанс, акт о выполнении работ я не подписывала.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Уважаемая Светлана Станиславовна, г.Екатеринбург !

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил СРОКИ выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Согласно ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 ФЗПП РФ новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере ТРЁХ процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) НЕ определена – общей ценой заказа.

Поэтому рекомендую вам Вручить или Направить Претензию с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного вами срока и НЕ удовлетворении ваших требований вы уже сможете обратиться в Суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 27.04.2014г

11:39 моск.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Светлана!

Если памятник не изготовлен, то у Вас есть все основания.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Да, в силу ГК РФ будет буквально истолкованы пункты договора. Если по смыслу суд это установит- то сей факт будет доказан.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Светлана Станиславовна, несмотря а то, что Вы описали помочь Вам, скорее всего можно. Но необходимо знать нюансы договора. Вы можете обратиться за платной консультацией к любому юристу сайта и получить её более подробную и развернутую, чем ответ на ВИП-вопрос.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Есть, в договоре может быть и иным образом написано. Главное чтобы суть была в том, что выполнялись работы (ст. 421 ГК РФ). Деньги в любом случае сможете вернуть, даже если условия не были согласованы, на основании ст. 1102 ГК РФ.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
В данном случае вам необходимо обратиться в суд согласно ст.131-132 ГПК РФ, но перед этим предоставьте договор адвокату либо юристу для его просмотра.

Может быть и такое, что Вам нужно будет обратиться в полицию по факту мошенничества.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Вы сначала договор юристу покажите, а потом вопрос задавайте.

Без просмотра договора ничего ответить не можем.
———————————————————————

Комп пока не забирал — комитет по защите прав на звонки не отвечает!…

Вопрос юристу:

Доброго времени суток. Почти месяц назад сдал в сервис ноутбук, обещали отремонтировать за неделю, в итоге две недели просто тупо не отвечали на звонки, потом ответили, сказали инженер который взял мой комп на ремонт, давно уволился, и они не в курсе где он (ни ноутбук не инженер), но будут искать, прошла еще неделя, звоню, выясняется что комп на складе, разобранный. Говорят мне приезжайте, забирайте в том состоянии в котором есть и подавайте на того инженера, что от нас уволился в суд, но не каких бумаг, на то что ноут находился у нас в сервисе, дать не можем, поскольку человек (тот самый уволившийся инженер) который брал на себя ответственность за ваш ноутбук, у нас давно не работает, соответственно мы, к вашей технике никакого касательства не имеем. Короче какой-то бред, взяли вещь, месяц мурыжили, до ломали окончательно (теперь на нем даже экрана нет, и зарядка наполовину отсутствует), и искать их бывшего сотрудника, я должен типа сам с милицией! Что делать? Комп пока не забирал — комитет по защите прав на звонки не отвечает!((( Я в шоке.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Квитанция о сдаче в ремонт есть?
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Сначала необходимо оформить претензию, а затем в суд. Обращайтесь.
———————————————————————

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, В КАКОЙ ФОРМЕ И КАК ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ В КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ трудящихся?…

Вопрос юристу:

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,В КАКОЙ ФОРМЕ И КАК ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ В КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ трудящихся?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Пишите жалобу в произвольной форме, если речь об инспекции труда
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
что это за комитет такой я не знаю, но вот в государственную инспекцию труда нужно обращаться, написав заявление.
———————————————————————

Куда обратиться за помощью в решении данной проблемы не прибегая к суду

Занимается ли комитет по защите прав потребителей такими вопросами…

Вопрос юристу:

При ремонтных работах и замене входной двери соседей повредили мою входную дверь.

Компания выполнявшая работы отказывается устранять нанесенные повреждения.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Алла! Здравствуйте!

Заказчик несет материальную ответственность = он должен возместить Вам ущерб!

Обращайтесь к нему с претензией,, в которой указано что именно произошло, характер повреждений и Ваше требование о возмещение вреда. Повреждения должны быть зафиксированы (фото) и тщательно, до мельчайших подробностей, описаны. Претензия должна быть отправлена Заказчику заказным письмом по почте на его юридический адрес, желательно второй экземпляр передать в офис Заказчику так, чтобы у Вас осталась отметка о его передаче (печать организации дата и ФИО получившего с подписью).

В случае, если на претензию не будет ответа или Вы не договоритесь о компенсации — подавайте в суд, других вариантов нет.

Удачи Вам!
———————————————————————

Подскажите, куда я могу обратиться с этим вопросом?Прокуратура,комитет по защите прав потребителей ,ещё куда-нибудь?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!У моих родителей,80-ти летних пенсионеров, нет в квартире отопления с начала отопительного сезона и по настоящее время.Я неоднократно обращалась в ТСЖ с этой проблемой,адрес и телефон записывали в журнал и обещали передать дальше по инстанции,т.е. в аварийную службу, куда и мне было предложено звонить. За все 18 дней никто не пришёл и не поинтересовался. почему в квартире нет тепла.Причём в соседних квартирах отопление было, видимо, дело в неспущенном из воздухе.Своё предположение я высказала в о время очередного посещения ТСЖ. на что мне было предложено самой пойти договориться со слесарем,что бы он спустил воздух.Отопления нет до сих пор…

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Прокуратура

написать в ТСЖ заявление о перерасчете за тепло в связи с оказанием услуги не соответствующего качества…

Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307

(ред. от 29.07.2010)

"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"

АБ
———————————————————————

Куда обратиться — в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Фирма отказала в удовлетворении претензии по некачественной установке пластиковых окон. Куда лучше обратиться за помощью — в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
в Роспотребнадзор или суд
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
"и туда и туда"хуже не будет одни дадут заключение другие помогут с процессом в суде.
———————————————————————

Ответ логичный, а есть какой нибудь другой способ на подобии -написать письмо-жалобу в комитет по защите прав трудящихся…

Вопрос юристу:

Ответ логичный,а есть какой нибудь другой способ на подобии -написать письмо-жалобу в комитет по защите прав трудящихся (точное название не помню

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Здравствуйте, Игорь Вячеславович!

Согласно ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращений граждан РФ подать жалобу в трудовую инспекцию и включите ст. 395 ГК РФ. Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
трудовая инспекция. можете обртаится в суд и взыскать.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав
Если Вы имеете в виду гос. инспекцию по труду, то можете подать туда жалобу
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Комитет по правам потребителей

    Руб он не рассматривается а больше 50 000 т. руб. рассматривается .Для чего у нас тогда сидят Юристы по правам потребителя… Вопрос юристу: Здравствуйте вопрос Как понять иск потребительский…

  • Фз рф о защите прав потребителей

    Составляю Претензию Автосалону, подскажите, Согласно статье 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей неустойка… Вопрос юристу: Составляю Претензию Автосалону, подскажите, Согласно статье 23…

  • Двойная переуступка права требования

    Переуступка права требования после получения судебного акта… Вопрос юристу: Добрый день! Получили решение суда о взыскании задолженности с должника, хотим переуступить право требования на др…

  • Комитет по управлению имуществом раменское

    Комитет по управлению имуществом г. Томска обратился в арбитражный суд с иском к открытому акционерному обществу… Вопрос юристу: Комитет по управлению имуществом г. Томска обратился в арбитр…

  • Защита трудовых прав

    защитить свои права… Вопрос юристу: Я находилась на больничном с 12 мая по 10 сентября 12 года. по требованию работодателя я вышла на работу во время больничного.в конце августа я отказалась…

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Календарь
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июн    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30